DEHOGA Berlin Seminare
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KATEGORIE: Azubi-Seminare

Stil & Etikette für Auszubildende

Seminarbewertung
Das letzte Seminar wurde von den Teilnehmern/-innen zu 100 % weiterempfohlen und mit der Note 1,2 bewertet.

Seminarziel
Gutes Benehmen damals und heute – was ist in, was ist out?

In diesem Seminar wird der angemessene Umgang mit Gästen und KollegInnen vermittelt.
Fallbeispiele verdeutlichen, wie berechtigte und unberechtigte Gastbeschwerden
und Missgeschicke im Berufsalltag souverän gemeistert werden können. Das Thema
„Äußeres Erscheinungsbild“ wird, den Anforderungen der Hotellerie & Gastronomie entsprechend, ausführlich behandelt.

Inhalte
  • Warum ist gutes Benehmen wichtig?
  • Persönliches Erscheinungsbild
  • Vorschriften der BGN
  • Gedeckter Tisch und Umgang im Restaurant
  • Knigge am Arbeitsplatz
  • Diskretion
  • Umgang mit Gastbeschwerden
  • Anrede in Wort und Schrift
  • Stolperfalle Telefon
  • Knigge für E-Mails
  • Facebook und Co.
  • Andere Länder andere Sitten



Zielgruppe
Auszubildende


Teilnahmegebühr (brutto/netto) Standard 65,00 € / Mitglieder 55,00 €
oder 1 Seminargutschein (AZUBI) (Gemäß § 4 Nr. 21a des UStG. ist dieses Seminar von der Umsatzsteuer befreit.)
In der Seminargebühr enthalten sind: Unterlagen, Zertifikat, Getränke, Snacks.


Termine
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