Seminarbewertung
Das letzte Seminar wurde von den Teilnehmern/-innen zu 100 % weiterempfohlen und mit der Note 1,3 bewertet.

Seminarziel
Bewertungsseiten im Internet bieten Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit dem jeweiligen Unternehmen jederzeit öffentlich zu machen. Mehr als 90 % informieren sich bereits in diesen Portalen. Unternehmen müssen sich immer mehr darauf einstellen, dass öffentliches Feed- back potenzielle Kunden beeinflusst. Um
sowohl negativen als auch positiven Posts geschickt gegenüberzutreten, fehlt häufig die Erfahrung und das nötige Wissen. Zum Ab- schluss dieses Seminars wird jeder Teil- nehmende mit einem Leitfaden und einer kurzen individuellen Beratung ausgerüstet, um die Chancen und Risiken zu erkennen und für sich zu nutzen.

Inhalte

• Auswertung & Bestandsaufnahme
  

• Fallbeispiele aus der Berliner Gastronomie & Hotellerie
  

• Wie antworte ich auf was? Worauf lasse ich mich ein?
  

• Leitfaden & Möglichkeiten der Standard- isierung
  

• Qualität & Quantität
  
  

Dauer
4 Stunden

Termine
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Seminarort
Online/Webinar

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