Seminarziel
Aus diesem Seminar gehen Mitarbeiter gestärkt hervor, begegnen dem Gast mit mehr Mut und größerem Selbstvertrauen und steigern somit Umsatz und Gewinn. Anhand von Übungen und Rollenspielen haben sie die Möglichkeit, sich selbst zu sehen und zu analysieren wie sie auf andere wirken.
Auf diesem Weg zur mehr Selbstbewusstsein erhalten die Teilnehmer diverse Methoden und Handwerkszeug in die Hand um das Gelernte direkt in der Praxis anwenden zu können.

Inhalte

• Der erste Eindruck zählt!
  

• Fragetechniken
  

• Motive, Werte, Bedürfnisse besser erkennen
  

• Zusatzartikel und Nutzen schmackhaft machen
  

• Beeinflussung und Kaufen lassen
  

• In die Rolle des Gastes hineinversetzen
  

• Anerkennung, Wertschätzung und Feedback
  
  
  

Dauer
1 Tag

Termin
09.07.2024 (09:00 - 17:00 Uhr)
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Dozent/-in nächster Termin
Romy Wassermann

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