SeminarzielGerade waren alle noch ein eingeschworenes Team, die Stimmung und das Einvernehmen sind gut. Alle freuen sich, dass jemand aus den eigenen Reihen befördert wurde.
Nur wie geht es ab morgen weiter? Wie geht das Team mit dem/der zukünftigen Chef:in um und wie die Führungskraft mit dem Team, dessen Mitglied er/sie doch so gern war? Schon allein die banalen Dinge, wie die morgendliche Begrüßung, der gewohnt-flapsige, unkomplizierte Ton bereiten nun plötzlichen Kopfzerbrechen auf beiden Seiten.
Führung fällt keinem in den Schoß. Vorgehensweisen wollen bedacht und geplant werden. Klarheit, Kommunikation und das Rollenverständnis mit und im Team sind wesentliche Aspekte.
Wer in der ersten Woche mit dem Team einen klärenden Workshop durchführt, hat den Grundstein für eine erfolgreiche und reibungslose Zusammenarbeit gelegt und ist ganz weit vorn.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie dies am besten angehen.
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
SeminarzielIn diesem Tagesseminar entwickeln die Teilnehmenden zentrale Hospitality Skills, die weit über reinen Service hinausgehen. Sie lernen, wie Guest-Relations, Auftreten, Sprache und Erscheinungsbild nicht nur die Gästezufriedenheit erhöhen, sondern auch das Image des Hauses prägen. Ziel ist es, ein bewusstes, souveränes und inspirierendes Auftreten zu fördern – vom ersten Kontakt bis zum nachhaltigen Eindruck.
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder ab 1 Seminargutschein
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
SeminarzielIn diesem Tagesseminar reflektieren und stärken die Teilnehmenden ihre Rolle im Spannungsfeld zwischen Management und Team – der sogenannten Sandwichposition.
Sie erkennen, welche Dynamiken in dieser Position wirken, und lernen, wie sie Erwartungen von oben und Bedürfnisse von unten souverän ausbalancieren können, ohne ihre eigene Haltung zu verlieren.
Im Mittelpunkt steht, Führung bewusst zu gestalten: klar in der Kommunikation, sicher in Konfliktsituationen und wirksam in der eigenen Rolle.
Die Teilnehmenden gewinnen innere Stabilität, Präsenz und Orientierung, um ihr Team mit Klarheit und Vertrauen zu führen – auch unter Druck.
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder ab 1 Seminargutschein
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.