SeminarzielDieser Kurs zielt darauf ab, den Mitarbeiter*innen an der Rezeption bewusst zu machen, welche Schlüsselposition sie im Hotel als Visitenkarte des Hotels haben und warum es so wichtig ist, immer höflich und einfühlsam gegenüber den Gästen zu sein.
Häufige Fehler, die in Englisch und Deutsch im Umgang mit Hotelgästen gemacht werden, werden im Hinblick auf die Verwendung von Höflichkeitsfloskeln betrachtet und es wird erklärt, warum diese Höflichkeitsfloskeln notwendig sind.
Gebühr:
€ 149,00 (Mitglieder)
€ 249,00 (Nichtmitglieder)
oder ab 1 Seminargutschein
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.