DEHOGA Berlin Seminare http://www.berliner-kindl.de
Besuchen Sie uns auch bei Facebook und Twitter.
SEMINARBROSCHÜRE 2020
HOTELAKADEMIE
ONLINE-SCHULUNGEN

KATEGORIE: Front Office, Reservierung & Housekeeping

Englisch für Front Office Mitarbeiter - Kompaktkurs

Seminarziel
Die Front Office Mitarbeiter haben den größten Kontakt zu internationalen Gästen, die in der Regel Englisch sprechen. Dieses Seminar hat das Ziel, die Mitarbeiter auf Situationen mit Englisch sprechenden Gästen vorzubereiten, wie z. B. Reservierungen vornehmen, Empfehlungen geben sowie Kundenbeschwerden bearbeiten. Aufgeteilt auf zwei Tage üben die Teilnehmer praxisnah Gesprächssituationen und lernen die notwendigen Vokabeln. Zwischen den Seminartagen sollten die Teilnehmer das Gelernte praktisch anwenden und am zweiten Seminartag vertiefen.

Inhalte
  • Anleitung des Seminars durch einen Native Speaker
  • Grundvokabular für das Front Office mit Praxisbeispielen
  • Spezielles Vokabular für Höflichkeitsformen
  • Gestaltung professioneller E-Mails und Geschäftsbriefe
  • Telefonverhalten
  • Praktische Übungen





Zielgruppe
Front Office Mitarbeiter



Teilnahmegebühr (inkl. MwSt.) Standard 539,00 € / Mitglieder 369,00 €
oder 2 Seminargutscheine



Dauer
2 Tage

Termine
Wir haben noch keinen neuen Termin geplant.
Termin anfragen

Karte anzeigen Seminarort
Lützow Center
Lützowufer 26/Eingang Ecke Landgrafenstraße
10787 Berlin



Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Seminarveranstalters.