DEHOGA Berlin Seminare
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KATEGORIE: Front Office, Reservierung & Housekeeping

Englisch für Front Office Mitarbeiter - Kompaktkurs

Seminarziel
Die Front Office Mitarbeiter haben den größten Kontakt zu internationalen Gästen, die in der Regel Englisch sprechen. Dieses Seminar hat das Ziel, die Mitarbeiter auf Situationen mit Englisch sprechenden Gästen vorzubereiten, wie z. B. Reservierungen vornehmen, Empfehlungen geben sowie Kundenbeschwerden bearbeiten. Die Teilnehmer lernen praxisnah Gesprächssituationen und die notwendigen Vokabeln. Nach dem Seminartag sollten die Teilnehmer das Gelernte praktisch anwenden.

Inhalte
  • Anleitung des Seminars durch einen Native Speaker
  • Grundvokabular für das Front Office mit Praxisbeispielen
  • Spezielles Vokabular für Höflichkeitsformen
  • Gestaltung professioneller E-Mails und Geschäftsbriefe
  • Telefonverhalten
  • Praktische Übungen




Zielgruppe
Front Office Mitarbeiter


Teilnahmegebühr (inkl. MwSt.) Standard 329,00 € / Mitglieder 229,00 €
oder 1 Seminargutschein
In der Seminargebühr enthalten sind: Unterlagen, Zertifikat, Getränke.


Dauer
1 Tages-Seminar

Termin
07.08.2025 (09:00 - 17:00 Uhr)
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Dozent/-in nächster Termin
Briand Bedford



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