Stefan Athmann
Kurzprofil:
friendliness is our business!
- Über 30 Jahre Erfahrung in der 5 Sterne Superior Hotellerie
- In- und Ausland: Stationen u.a. in Usbekistan, Griechenland & Nordirland
- Hauptfokus: Sales & Marketing, PR, Revenue Management, Guest Service &
Experience
- 1. Vorsitzender des visitBerlin Partnerhotels e.V
- Seit 2022 selbstständig im People & Business Development
- Ausbildung zum Business Coach (IHK)
Schwerpunkte:
- Dienstleistung
- 5 Sterne Experience
- Der perfekte Gastgeber
- Kommunikation und Konfliktmanagement
- Persönlichkeitsentwicklung
- Hoteldirektor aus Leidenschaft
- Freundliches Miteinander
- Business Coaching
- Konstruktive und lösungsorientierte Gesprächskultur
Seminarthemen/Schwerpunkte:
Dienstleistung, Kommunikation und Konfliktmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, freundliches Miteinander, Business Coaching, Konstruktive und lösungsorientierte GesprächskulturTermin(e):
16.03.2027
Freundlichkeit und Höflichkeit - ein Gewinn für das Unternehmen
Seminarziel
Freundlichkeit lässt sich lernen mit einfachen Tricks.
Ob im Arbeitsumfeld, im Beruf oder einfach nur so. Freundlichkeit kann viele Türen öffnen, zu wichtigen Kontakten führen, die Arbeitsatmosphäre verbessern und die allgemeine Zufriedenheit steigern. Und natürlich kommt hinzu, dass man von anderen eher gemocht wird und sich seltener in Konfrontationen wiederfindet. Aber was tun, wenn man sich mit der Freundlichkeit schwer tut?
In diesem Seminar durchleuchten wir Gründe der „Unfreundlichkeit“ und haben wertvolle Tipps für Freundlichkeit- es zahlt sich aus!
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
Freundlichkeit lässt sich lernen mit einfachen Tricks.
Ob im Arbeitsumfeld, im Beruf oder einfach nur so. Freundlichkeit kann viele Türen öffnen, zu wichtigen Kontakten führen, die Arbeitsatmosphäre verbessern und die allgemeine Zufriedenheit steigern. Und natürlich kommt hinzu, dass man von anderen eher gemocht wird und sich seltener in Konfrontationen wiederfindet. Aber was tun, wenn man sich mit der Freundlichkeit schwer tut?
In diesem Seminar durchleuchten wir Gründe der „Unfreundlichkeit“ und haben wertvolle Tipps für Freundlichkeit- es zahlt sich aus!
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
17.03.2027
Servicekultur und Kundenzufriedenheit - was ist exzellenter Service?
Seminarziel
In diesem Seminar behandeln wir Themen rund um den perfekten Service, die Zufriedenheit des Kunden mit dem Unterschied des „zufriedenen“ und des „begeisterten“ Kunden und den darauffolgenden „WOW Effekt“.
Wie überzeuge ich durch gelebte Servicekultur Mitarbeiter und Kunden?
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder 2 Seminargutscheine
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
In diesem Seminar behandeln wir Themen rund um den perfekten Service, die Zufriedenheit des Kunden mit dem Unterschied des „zufriedenen“ und des „begeisterten“ Kunden und den darauffolgenden „WOW Effekt“.
Wie überzeuge ich durch gelebte Servicekultur Mitarbeiter und Kunden?
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder 2 Seminargutscheine
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
18.03.2027
Gewaltfreie Kommunikation
Seminarziel
Endlose Meetings, Missverständnisse und das Gefühl, alles selbst kontrollieren zu müssen? Wahre Führungskompetenz zeigt sich in den kleinen Impulsen Ihres Führungsalltags. Dieses praxisnahe Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Blockaden zu lösen, Ihr Team zu entlasten und gemeinsam Ziele verlässlich zu erreichen.
• Klare, wertschätzende Kommunikation
• Aus Missverständnissen und Meeting-Marathons werden Gespräche, die Vertrauen schaffen und Entscheidungen möglich machen.
• Konflikte früh erkennen und lösen
• Sie erkennen die Signale unter der Oberfläche, bevor sie zu Blockaden werden – und finden Sprache, die entlastet statt eskaliert.
• Motivation im Alltag stärken
• Nachhaltige Motivation entsteht nicht in Events, sondern in bewussten Impulsen – Schritt für Schritt in Ihren Führungsalltag integriert.
• Teamziele wieder erreichen
• Aus einer Ansammlung von Einzelkämpfern wird eine Mannschaft, die dasselbe Ziel verfolgt und Verantwortung übernimmt.
• Krankenstand spürbar senken
• Wenn Demotivation sinkt, sinkt oft auch der Krankenstand. Das entlastet Sie, Ihr Team und die Zahlen im Unternehmen.
• Selbstorganisation im Team fördern
• Sie geben Aufgaben wieder ab, ohne Kontrolle zu verlieren. Ihr Team denkt mit, statt nur zu funktionieren.
Gebühr:
€ 299,00 (Mitglieder)
€ 399,00 (Nichtmitglieder)
ab 2 Gutscheinen
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
Endlose Meetings, Missverständnisse und das Gefühl, alles selbst kontrollieren zu müssen? Wahre Führungskompetenz zeigt sich in den kleinen Impulsen Ihres Führungsalltags. Dieses praxisnahe Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Blockaden zu lösen, Ihr Team zu entlasten und gemeinsam Ziele verlässlich zu erreichen.
• Klare, wertschätzende Kommunikation
• Aus Missverständnissen und Meeting-Marathons werden Gespräche, die Vertrauen schaffen und Entscheidungen möglich machen.
• Konflikte früh erkennen und lösen
• Sie erkennen die Signale unter der Oberfläche, bevor sie zu Blockaden werden – und finden Sprache, die entlastet statt eskaliert.
• Motivation im Alltag stärken
• Nachhaltige Motivation entsteht nicht in Events, sondern in bewussten Impulsen – Schritt für Schritt in Ihren Führungsalltag integriert.
• Teamziele wieder erreichen
• Aus einer Ansammlung von Einzelkämpfern wird eine Mannschaft, die dasselbe Ziel verfolgt und Verantwortung übernimmt.
• Krankenstand spürbar senken
• Wenn Demotivation sinkt, sinkt oft auch der Krankenstand. Das entlastet Sie, Ihr Team und die Zahlen im Unternehmen.
• Selbstorganisation im Team fördern
• Sie geben Aufgaben wieder ab, ohne Kontrolle zu verlieren. Ihr Team denkt mit, statt nur zu funktionieren.
Gebühr:
€ 299,00 (Mitglieder)
€ 399,00 (Nichtmitglieder)
ab 2 Gutscheinen
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
14.09.2027
Freundlichkeit und Höflichkeit - ein Gewinn für das Unternehmen
Seminarziel
Freundlichkeit lässt sich lernen mit einfachen Tricks.
Ob im Arbeitsumfeld, im Beruf oder einfach nur so. Freundlichkeit kann viele Türen öffnen, zu wichtigen Kontakten führen, die Arbeitsatmosphäre verbessern und die allgemeine Zufriedenheit steigern. Und natürlich kommt hinzu, dass man von anderen eher gemocht wird und sich seltener in Konfrontationen wiederfindet. Aber was tun, wenn man sich mit der Freundlichkeit schwer tut?
In diesem Seminar durchleuchten wir Gründe der „Unfreundlichkeit“ und haben wertvolle Tipps für Freundlichkeit- es zahlt sich aus!
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
Freundlichkeit lässt sich lernen mit einfachen Tricks.
Ob im Arbeitsumfeld, im Beruf oder einfach nur so. Freundlichkeit kann viele Türen öffnen, zu wichtigen Kontakten führen, die Arbeitsatmosphäre verbessern und die allgemeine Zufriedenheit steigern. Und natürlich kommt hinzu, dass man von anderen eher gemocht wird und sich seltener in Konfrontationen wiederfindet. Aber was tun, wenn man sich mit der Freundlichkeit schwer tut?
In diesem Seminar durchleuchten wir Gründe der „Unfreundlichkeit“ und haben wertvolle Tipps für Freundlichkeit- es zahlt sich aus!
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
15.09.2027
Servicekultur und Kundenzufriedenheit - was ist exzellenter Service?
Seminarziel
In diesem Seminar behandeln wir Themen rund um den perfekten Service, die Zufriedenheit des Kunden mit dem Unterschied des „zufriedenen“ und des „begeisterten“ Kunden und den darauffolgenden „WOW Effekt“.
Wie überzeuge ich durch gelebte Servicekultur Mitarbeiter und Kunden?
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder 2 Seminargutscheine
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
In diesem Seminar behandeln wir Themen rund um den perfekten Service, die Zufriedenheit des Kunden mit dem Unterschied des „zufriedenen“ und des „begeisterten“ Kunden und den darauffolgenden „WOW Effekt“.
Wie überzeuge ich durch gelebte Servicekultur Mitarbeiter und Kunden?
Gebühr:
€ 229,00 (Mitglieder)
€ 329,00 (Nichtmitglieder)
oder 2 Seminargutscheine
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
16.09.2027
Gewaltfreie Kommunikation
Seminarziel
Endlose Meetings, Missverständnisse und das Gefühl, alles selbst kontrollieren zu müssen? Wahre Führungskompetenz zeigt sich in den kleinen Impulsen Ihres Führungsalltags. Dieses praxisnahe Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Blockaden zu lösen, Ihr Team zu entlasten und gemeinsam Ziele verlässlich zu erreichen.
• Klare, wertschätzende Kommunikation
• Aus Missverständnissen und Meeting-Marathons werden Gespräche, die Vertrauen schaffen und Entscheidungen möglich machen.
• Konflikte früh erkennen und lösen
• Sie erkennen die Signale unter der Oberfläche, bevor sie zu Blockaden werden – und finden Sprache, die entlastet statt eskaliert.
• Motivation im Alltag stärken
• Nachhaltige Motivation entsteht nicht in Events, sondern in bewussten Impulsen – Schritt für Schritt in Ihren Führungsalltag integriert.
• Teamziele wieder erreichen
• Aus einer Ansammlung von Einzelkämpfern wird eine Mannschaft, die dasselbe Ziel verfolgt und Verantwortung übernimmt.
• Krankenstand spürbar senken
• Wenn Demotivation sinkt, sinkt oft auch der Krankenstand. Das entlastet Sie, Ihr Team und die Zahlen im Unternehmen.
• Selbstorganisation im Team fördern
• Sie geben Aufgaben wieder ab, ohne Kontrolle zu verlieren. Ihr Team denkt mit, statt nur zu funktionieren.
Gebühr:
€ 299,00 (Mitglieder)
€ 399,00 (Nichtmitglieder)
ab 2 Gutscheinen
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.
Endlose Meetings, Missverständnisse und das Gefühl, alles selbst kontrollieren zu müssen? Wahre Führungskompetenz zeigt sich in den kleinen Impulsen Ihres Führungsalltags. Dieses praxisnahe Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Blockaden zu lösen, Ihr Team zu entlasten und gemeinsam Ziele verlässlich zu erreichen.
• Klare, wertschätzende Kommunikation
• Aus Missverständnissen und Meeting-Marathons werden Gespräche, die Vertrauen schaffen und Entscheidungen möglich machen.
• Konflikte früh erkennen und lösen
• Sie erkennen die Signale unter der Oberfläche, bevor sie zu Blockaden werden – und finden Sprache, die entlastet statt eskaliert.
• Motivation im Alltag stärken
• Nachhaltige Motivation entsteht nicht in Events, sondern in bewussten Impulsen – Schritt für Schritt in Ihren Führungsalltag integriert.
• Teamziele wieder erreichen
• Aus einer Ansammlung von Einzelkämpfern wird eine Mannschaft, die dasselbe Ziel verfolgt und Verantwortung übernimmt.
• Krankenstand spürbar senken
• Wenn Demotivation sinkt, sinkt oft auch der Krankenstand. Das entlastet Sie, Ihr Team und die Zahlen im Unternehmen.
• Selbstorganisation im Team fördern
• Sie geben Aufgaben wieder ab, ohne Kontrolle zu verlieren. Ihr Team denkt mit, statt nur zu funktionieren.
Gebühr:
€ 299,00 (Mitglieder)
€ 399,00 (Nichtmitglieder)
ab 2 Gutscheinen
Status:
Es sind noch freie Plätze verfügbar.