Romy Wassermann

Kurzprofil:

• Trainerin für Kommunikation, Gastronomie/Hotellerie und Moderne Umgangsformen
  

• Inhaberin Firma tramendo – Institut für Mitarbeiterentwicklung
  

• selbstständig seit 2016
  
  

  Branchenerfahrung

  
  

• Ausbildung zur Restaurantfachfrau
  

• langjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Hotellerie und Gastronomie
  

• Eventmanagerin
  

• zertifizierte Trainerin (Train the Trainer)
  

• zertifizierte Qualitäts Managerin (TÜV)
  

• zertifizierter QualitätsCoach (Servicequalität Deutschland)
  

• zertifizierte Trainerin für Moderne Umgangsformen (Knigge) (IHK)
  

• Trainings und Seminare von Auszubildenden bis hin zu Führungskräften in der Hotellerie und Gastronomie
  
  

  Seminarthemen/Schwerpunkte:

  Kommunikation in Gastronomie/Hotellerie, Mitarbeiterentwicklung
  
  
  

  Termin(e):

  21.04.2020

  

  Wenn der Gast glücklicher geht als er kam

  Seminarziel
  Aus diesem Seminar gehen Mitarbeiter gestärkt hervor, begegnen dem Gast mit mehr Mut und größerem Selbstvertrauen und steigern somit Umsatz und Gewinn. Anhand von Übungen und Rollenspielen haben sie die Möglichkeit, sich selbst zu sehen und zu analysieren wie sie auf andere wirken.
  Auf diesem Weg zur mehr Selbstbewusstsein erhalten die Teilnehmer diverse Methoden und Handwerkszeug in die Hand um das Gelernte direkt in der Praxis anwenden zu können.
  
  
  

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  Gebühr:
  € 199,00 (Mitglieder)
  € 299,00 (Nichtmitglieder)
  oder 1 Seminargutschein
  
  Status:
  Es sind noch freie Plätze verfügbar.

  11.06.2020

  

  Verschiedene Abteilungen - eine Mission: Gemeinsam für den Gast

  Seminarziel
  Im Physikunterrichtunterricht haben wir es bereits gelernt: Reibung erzeugt Wärme und kostet Energie. Je höher die Reibung, desto höher der Energieverlust. Wenn es im Unternehmen Reibungen gibt, kann dies unnötige Kosten hervorrufen und möglicherweise den Erfolg schmälern. Ebenso kann es zu einer Demotivation der Mitarbeiter führen.
  Lernen Sie in diesem Seminar Reibungen abzubauen, wie man Beziehungen stärken und gemeinsam wachsen kann, denn dies bringt bares Geld.
  
  
  

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  Gebühr:
  € 199,00 (Mitglieder)
  € 299,00 (Nichtmitglieder)
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  Es sind noch freie Plätze verfügbar.