SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND
Verschiedene Abteilungen - eine Mission: Gemeinsam für den Gast
Seminarziel
Im Physikunterrichtunterricht haben wir es bereits gelernt: Reibung erzeugt Wärme und kostet Energie. Je höher die Reibung, desto höher der Energieverlust. Wenn es im Unternehmen Reibungen gibt, kann dies unnötige Kosten hervorrufen und möglicherweise den Erfolg schmälern. Ebenso kann es zu einer Demotivation der Mitarbeiter führen.
Lernen Sie in diesem Seminar Reibungen abzubauen, wie man Beziehungen stärken und gemeinsam wachsen kann, denn dies bringt bares Geld.
Inhalte- Kommunikationsgrundlagen – Was macht eine gute Kommunikation aus?
- Wie kann ich mich in die Rolle des anderen hineinversetzen?
- Erkennen welche Vorteile eine Zusammenarbeit im Team haben kann
- Kritisieren, aber richtig
- Verwendung von Ich- statt Du- Botschaften
- Loben ist gut, aber wie funktioniert richtige Anerkennung?
Zielgruppeabteilungsübergreifend alle Mitarbeiter eines Betriebes
Teilnahmegebühr (inkl. MwSt.) Standard 299,00 € / Mitglieder 199,00 €
oder 1 Seminargutschein
In der Seminargebühr enthalten sind: Unterlagen, Zertifikat, Getränke.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (
AGB) des Seminarveranstalters.