SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND
Verschiedene Abteilungen - eine Mission: Gemeinsam für den Gast
Seminarziel
Im Physikunterrichtunterricht haben wir es bereits gelernt: Reibung erzeugt Wärme und kostet Energie. Je höher die Reibung, desto höher der Energieverlust. Wenn es im Unternehmen Reibungen gibt, kann dies unnötige Kosten hervorrufen und möglicherweise den Erfolg schmälern. Ebenso kann es zu einer Demotivation der Mitarbeiter führen.
Lernen Sie in diesem Seminar Reibungen abzubauen, wie man Beziehungen stärken und gemeinsam wachsen kann, denn dies bringt bares Geld.
Inhalte- Kommunikationsgrundlagen – Was macht eine gute Kommunikation aus?
- Wie kann ich mich in die Rolle des anderen hineinversetzen?
- Erkennen welche Vorteile eine Zusammenarbeit im Team haben kann
- Kritisieren, aber richtig
- Verwendung von Ich- statt Du- Botschaften
- Loben ist gut, aber wie funktioniert richtige Anerkennung?
Mit der Buchung dieses DEHOGA Berlin SeminarPLUS erhalten Sie optional vor dem Seminar ein von der Berliner Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe gefördertes Coaching eines Beraterteams sowie nach dem Seminar eine Zweitberatung des Beraterteams für Sie kostenfrei dazu. Dieses Angebot gilt auf Grund der Förderung nur für Berliner Betriebe.
Die für Sie passenden Termine des Coachings legen Sie separat vor dem Seminar mit dem externen Beraterteam fest. Sie erklären sich daher mit der Buchung damit einverstanden, dass wir Ihre angegebenen Kontaktdaten zwecks Terminvereinbarung dem Berater weiterleiten, welcher daraufhin mit Ihnen Kontakt aufnimmt. Sollten Sie dies nicht wünschen, senden Sie uns bitte nach der Buchung eine E-Mail an seminare@dehoga-berlin.de.
Die Informationen zum DEHOGA Berlin SeminarPLUS Programm erhalten Sie hier:
https://seminare.dehoga-berlin.de/index.php?menu=seminare&kategorie=13
Zielgruppeabteilungsübergreifend alle Mitarbeiter eines Betriebes
Teilnahmegebühr (inkl. MwSt.) Standard 329,00 € / Mitglieder 229,00 €
oder 1 Seminargutschein
In der Seminargebühr enthalten sind: Unterlagen, Zertifikat, Getränke.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (
AGB) des Seminarveranstalters.