Seminarziel
Sie wollen besser darin werden, kritisches Feedback zu geben?
Sie wollen authentisch und selbstbewusst ein Störgefühl ansprechen?
Aber manchmal trauen Sie sich nicht oder Sie haben die Erfahrung gemacht, das
das schon ‚mal nach hinten losgegangen ist?
Vielleicht haben Sie einfach Sorge, dass „der andere“ es falsch auffasst?

Das kann man üben. Feedback konkret, zeitnah, wertschätzend und direkt geben. Das hilft vor allem Ihnen selbst dabei, die Selbstachtung und Handlungsfähigkeit zu
bewahren und ganz gewiss auch im Umgang mit Gästen, KollegInnen und auch im
Team.

Sie gewinnen Selbstvertrauen, auch kritisches Feedback wertschätzend zu geben.
Dazu erlernen und erleben Sie unterschiedliche Methoden, die in der
Gesprächsvorbereitung und –durchführung Schritt für Schritt helfen. Im Seminar
lernen wir mit- und voneinander in einer Atmosphäre von gegenseitiger
Wertschätzung, individuellem Blick und positiver Lösungsorientierung

Inhalte
• Reflexion des eignen Auftretens im Feedbackgespräch
• Mentale und ganz konkrete Vorbereitung auf kritische Gespräche
• Die 60-Sekunden-Methode der empathischen Konfrontation
• Die individuell passende Art kritisches Feedback zu geben
• empathisches Zuhören heißt auch den Fokus zum Gegenüber lenken
• Individuelle Fallbesprechung
• Fragen und konkrete „schwierige Fälle“ sind willkommen und bestimmen die
Vertiefung und Richtung der Themen

Dauer
1-Tages-Seminar

Termine
16.11.2026 (09:00 - 17:00 Uhr)
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14.01.2027 (09:00 - 17:00 Uhr)
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Dozent/-in nächster Termin
Kirsten von Mejer

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