DEHOGA Berlin Seminare http://www.btm-partnerhotels.de
Besuchen Sie uns auch bei Facebook und Twitter.
SEMINARBROSCHÜRE 2020
HOTELAKADEMIE
ONLINE-SCHULUNGEN

KATEGORIE: Unternehmensführung, Mitarbeiterführung & Existenzgründung

Kommunikation – Schlüssel zur Konfliktlösung (Modul II)

Seminarziel
Gelungene Kommunikation ist ein Schlüssel zur konstruktiven Konfliktbearbeitung. „Wer redet, schießt nicht“ so der ehemalige Präsident des EU-Parlament, Martin Schulz, auf diesen kurzen Nenner wird die Funktion von Kommunikation oft zusammengefasst. Kommunikation – verbal und nonverbal – spielt in allen Konfliktverfahren
eine Schlüsselrolle. Stärken Sie in unserem Workshop Ihre kommunikativen Kompetenzen, um eine gemeinsame Sicht des Konflikts und des dahinter liegenden Problems zu erkennen.

Inhalte
  • Hintergründe zur Kommunikation im Konflikt
  • Kommunikationsmodelle und Gesprächsführung
  • Fragetechniken
  • Was Worte bewirken
  • Reflexion der eigenen Kommunikationsfähigkeit
  • Die eigene Haltung zu Konflikt und Kommunikation
  • Katalysator, Motivator und Mediator in der Kommunikation
  • Sprache und Körpersprache
  • Soziale und Mentale Kompetenz




Zielgruppe
Fach-/Führungskräfte



Teilnahmegebühr (inkl. MwSt.) Standard 299,00 € / Mitglieder 199,00 €
oder 1 Seminargutschein
In der Seminargebühr enthalten sind: Unterlagen, Zertifikat, Getränke, Snacks.



Termine
26.11.2020 (09:30 - 17:30 Uhr)
Jetzt Anmelden


09.06.2021 (09:30 - 17:30 Uhr)
Jetzt Anmelden


25.11.2021 (09:30 - 17:30 Uhr)
Jetzt Anmelden


Karte anzeigen Seminarort
Lützow Center
Lützowufer 26/Eingang Ecke Landgrafenstraße
10787 Berlin

Dozent/-in nächster Termin
Dörte Mäder




Inhouse-Seminar
Dieses Seminar können Sie auch als Inhouse-Seminar buchen. Fragen Sie nach unseren Konditionen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Seminarveranstalters.