Seminarziel
Gelungene Kommunikation ist ein Schlüssel zur konstruktiven Konfliktbearbeitung. „Wer redet, schießt nicht“ so der ehemalige Präsident des EU-Parlament, Martin Schulz, auf diesen kurzen Nenner wird die Funktion von Kommunikation oft zusammengefasst. Kommunikation – verbal und nonverbal – spielt in allen Konfliktverfahren
eine Schlüsselrolle. Stärken Sie in unserem Workshop Ihre kommunikativen Kompetenzen, um eine gemeinsame Sicht des Konflikts und des dahinter liegenden Problems zu erkennen.

Inhalte

• Hintergründe zur Kommunikation im Konflikt
  

• Kommunikationsmodelle und Gesprächsführung
  

• Fragetechniken
  

• Was Worte bewirken
  

• Reflexion der eigenen Kommunikationsfähigkeit
  

• Die eigene Haltung zu Konflikt und Kommunikation
  

• Katalysator, Motivator und Mediator in der Kommunikation
  

• Sprache und Körpersprache
  

• Soziale und Mentale Kompetenz
  
  
  

Termine
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